你在江南体育留下的信息，会怎么被使用

你在江南体育注册 JN V3 订阅、设置球队跟随与推送时段、浏览赛程与集锦、通过客服渠道提问时，都会接触到一部分与你有关的信息。不管你是坐在电脑前用宽幅回看，还是在通勤路上用手机翻比分卡，这些环节适用同一份说明。

• 三步订阅流程中选择的关注球队、勾选的推送时段、确认的接收方式
• 球队跟随列表的新增、调整与取消记录
• 早高峰与晚高峰战报摘要的推送送达情况
• 你发往客服邮箱的问题内容与往来回复
• 站内筛选条件的记忆，例如按联赛、球队或日期过滤集锦

与本说明并列的还有使用条款，两者分别管内容与账号规则、以及信息处理方式。

信息按来源分成四类，各自的作用不同，收集范围也保持在完成对应功能所需的最小程度。

注册与订阅信息

你在三步订阅里选择的关注球队、推送时段与接收方式，以及接收战报摘要所需的通知地址。

球队跟随设置

你跟随的球队与联赛列表。一个账号可以同时跟随最多 20 支球队与 6 个联赛，这份列表可随时增删。

设备与浏览偏好

设备类型、屏幕尺寸、常访问的栏目与筛选条件。这些记录用于判断该给你推竖屏短片段，还是 PC 端的宽幅集锦画面。

客服沟通记录

你发来的邮件内容、问题类别与处理进度，用于把同一个问题接在同一个上下文里往下跟进。

我们不会为了推送之外的目的扩大记录范围，也不会记录你未提交的内容。

每一项记录都对应一个你看得见的功能，没有隐藏用途。

• 按你勾选的时段发送战报摘要：早高峰 7:00-9:00 与晚高峰 17:30-19:30 各一次，方便在通勤路上读完当天的关键场次。
• 记住你上一次的筛选条件，下次打开集锦库时直接落在你关心的联赛或日期范围上。
• 调整集锦与战报的排列顺序，把你反复看的内容类型排到更靠前的位置。
• 回复你通过客服邮箱提出的问题，并在后续沟通中延续前面的处理记录。

推送只会发给你勾选过的球队与时段，任何时候都可以在账号设置里改掉或关掉。

球队跟随列表和筛选条件保存在浏览器的本地存储里，不需要登录也会保留。小屏端顶部切换球队后能在 200 毫秒内刷新战报与比分卡，靠的就是这份本地记录，而不是往返服务器的账号数据。

如果你共用设备，或者只是想重新开始，清除浏览器数据会一并清掉这些偏好。订阅本身不受影响。

信息交互只发生在完成功能所必需的范围内，并且只涉及完成该功能所需要的那部分内容。

内容合作方

12 家地方体育媒体与 20 支业余球队为站点提供赛场素材与赛况信息。交换的是稿件与比赛资料，不包含用户账号、订阅记录与跟随列表。

送达服务商

用于把战报摘要送到你的接收端，过程中只接触到通知地址本身。

我们不出售账号信息，不把订阅数据用于推送以外的用途，也不向合作方提供可识别到个人的跟随列表。

订阅与账号信息在订阅关系存续期间保留。取消订阅之后，账号只保留处理后续问题所必需的记录，其余部分进入清理流程。

客服邮件在问题闭环后归档保存，用于回溯同一账号的历史诉求。

• 访问权限按岗位分配，内容编辑只接触与出稿相关的部分
• 涉及账号与订阅记录的操作留有痕迹，便于回溯
• 本地偏好不受服务器端清理影响，由你在浏览器里自行控制

下面这些操作，大部分你自己就能在页面上完成，不需要额外申请。

查询

在账号设置里查看当前的跟随球队、推送时段与接收方式。

更正

直接修改跟随列表与推送时段，改动立即生效。

删除

清除浏览器里的本地偏好，或者提交账号与订阅记录的删除请求。

撤回同意

关闭推送时段或取消订阅，后续不再收到摘要推送。

操作路径不清楚时，可以先看问题解答里关于订阅与通知设置的说明，或者直接写信给我们。

账号、订阅与信息处理相关的问题，发送到客服邮箱 kefu@e-jn.com.cn，或拨打客服电话 400-6662-2123，工作日 9:00-18:00 内回复。在邮件标题里写明用途，能更快分派到对应同事手上。

品牌合作与内容纠错请另发邮件至指定邮箱，避免与账号问题混在同一条线程里。更多渠道说明见联系我们。

客服邮箱只用于处理用户问题，不承担合作洽谈；工作日 9:00-18:00 之外的来信会在下一个工作日处理。